Bandung.Swara Jabbar News Com.-Anggota Komisi III DPRD Provinsi Jawa Barat Fraksi NasDem Dra.Hj.Tia Fitriani menuturkan Komisi III DPRD Jawa Barat memiliki peran penting dalam mengawasi Mal Pelayanan Publik (MPP) di wilayah Jawa Barat. Meskipun MPP merupakan fasilitas yang dikelola oleh pemerintah kabupaten/kota, komisi ini bertugas untuk memastikan pelayanan publik yang diberikan berjalan efektif dan efisien, terutama terkait dengan urusan yang menjadi kewenangan provinsi ujar Tia.
Berikut adalah hal-hal yang berkaitan dengan MPP dan Komisi III DPRD Jabar:
Tugas pengawasan
Komisi III kerap melakukan kunjungan kerja untuk memantau langsung kondisi pelayanan di berbagai MPP yang ada di Jawa Barat.
Mereka mendorong agar MPP terus meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat. Wakil Ketua Komisi III DPRD Jabar, Sugianto Nanggolah, menegaskan bahwa kehadiran MPP harus mempermudah masyarakat dalam mengurus administrasi.
Legislator Partai NasDem Dapil Jabar II (Kabupaten Bandung) Tia Fitriani mengatakan Komisi ini mengawasi pelayanan yang diberikan oleh instansi-instansi provinsi yang membuka gerai di MPP, seperti Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP. Beberapa kegiatan yang dilakukan Komisi III DPRD Provinsi Jawa Barat yaitu
Komisi III meminta agar MPP di Kabupaten Bogor terus meningkatkan pelayanan, terutama dalam hal perizinan yang berkaitan dengan kewenangan provinsi.
Tinjauan ke MPP Kabupan Karawang Komisi III meninjau langsung gerai DPMPTSP Jawa Barat yang berada di dalam MPP Karawang untuk memastikan pelayanan berjalan dengan baik.
Pengawasan Pelayanan Publik: Secara umum, komisi ini memiliki tugas untuk mengawasi dan mengevaluasi kinerja mitra kerja terkait pelayanan publik, seperti yang mereka lakukan terhadap Pusat Pengelolaan Pendapatan Daerah (P3D) di beberapa wilayah.
Tia Fitriani mengatakan Berdasarkan kunjungan kerja dan evaluasi yang dilakukan Komisi III DPRD Jawa Barat, ada beberapa harapan utama terkait keberadaan Mal Pelayanan Publik (MPP) di wilayah Jabar.Inti dari harapan tersebut adalah agar MPP dapat benar-benar meningkatkan kualitas pelayanan publik dan memberikan kemudahan bagi masyarakat.
Berikut adalah harapan-harapan spesifik dari Komisi III DPRD Jabar:
Peningkatan kualitas layanan: Anggota dewan berharap MPP terus meningkatkan kualitas layanan. Kehadiran MPP seharusnya tidak hanya menyatukan berbagai layanan dalam satu atap, tetapi juga menjamin layanan tersebut cepat, mudah, dan transparan.
Optimalisasi pelayanan: Mengingat jumlah pengunjung yang terus meningkat, Komisi III mendorong instansi yang terlibat di MPP, termasuk DPMPTSP, untuk mengoptimalkan pelayanan yang diberikan. Hal ini mencakup ketersediaan petugas yang memadai dan efisiensi prosedur.
Kemudahan dan kenyamanan: Salah satu tujuan utama MPP adalah memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi masyarakat dalam mengurus administrasi. Komisi III berharap tujuan ini tercapai sehingga masyarakat tidak perlu lagi berpindah-pindah lokasi untuk mendapatkan layanan yang dibutuhkan.
Informasi yang jelas dan merata: Komisi III juga mendorong adanya sosialisasi yang masif, baik secara langsung maupun tidak langsung, mengenai layanan yang tersedia di MPP. Harapannya, seluruh masyarakat dapat mengetahui dan memanfaatkan fasilitas ini secara maksimal. (AP)
Comment